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Séminaire Digitalisation du point de vente

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Ref : DIGITPV
 

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Durée : 0.5 jours
Niveau : 1débutant

475€ HT / pers.

Séminaire Digitalisation du point de vente

Objectifs

  • Comprendre les nouveaux usages et les comportements d'achat
  • Connaître les dernières tendances et les innovations dans le digital
  • Identifier les problématiques liées aux modes de distribution et l'accompagnement au changement nécessaire
  • Définir la bonne stratégie et le bon dispositif au service du business de sa marque
  • Mieux comprendre avec des exemples concrets
  • Partager ses retours d'expérience

Programme détaillé

Introduction

  • Le digital in store, nouvel enjeu business des retailers

Nouveaux usages et comportements d'achat

  • Des usages qui évoluent : les chiffres à retenir
  • Les évolutions du parcours client : du modèle traditionnel au parcours digitalisé

Dernières tendances et innovations dans le digital

  • Comment s'y retrouver ?
  • Panorama des dernières tendances et innovations adaptées au commerce (smartphones, tablettes, bornes, écrans... en magasins)

Problématiques liées aux modes de distribution et accompagnement au changement

  • La typologie de points de vente et les acteurs concernés
  • L'évolution de son organisation : le cross canal, les enjeux à ne pas négliger
  • L'évolution de son business model
  • L'implication du réseau de distribution
  • La conduite du changement

La mise en œuvre

  • Définir ses objectifs, le roi et les bénéfices attendus
  • Définir son dispositif on/off
  • Vendre le projet en interne et impliquer les équipes
  • La communication autour du dispositif (interne et externe)
  • Les étapes clés d'un projet Digital in store
  • Et après ? Optimisation du dispositif

Exemples concrets

  • Présentation de 2 case studies :
    • 1 cas d'entreprise Brick and mortar
    • 1 cas d'entreprise Pure player

Retours d'expérience

  • Nous échangerons ensemble sur vos projets :
    • Quels sont vos retours dans ce domaine ?
    • Où en est votre entreprise sur le sujet ?
    • Quelles sont les problématiques rencontrées ?
    • Si vous avez déjà mené des expérimentations, quels ont été vos succès et vos difficultés ?

Pré-requis

  • Connaissance / expérience du e-commerce en général

Public concerné

  • Responsables de points de vente physiques
  • Responsables e-marketing, responsables digitaux et responsables de sites e-commerce
  • Responsables expérience / parcours clients
  • Chefs de projet e-commerce

Les dernières actualités

mercredi 26 août 2015

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Prochaine formation les 7-8-9 septembre 2015 à Paris-Asnières.

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mercredi 01 avril 2015

Smile Training forme les équipes de Safran et de leurs filiales sur la nouvelles plateforme Drupal

Le projet confié à Smile par SAFRAN avait pour but la mise en place d’une usine à sites. Cette usine permet aux sociétés du groupe SAFRAN de produire des sites selon un schéma cohérent pour l’ensemble du groupe.

Chaque entité peut bénéficier d’un template de site orienté vers ses besoins (groupe, société, pays, événementiel, support métier). La gestion des contenus est autonome, mais permet aussi aux différents contributeurs de sélectionner et partager les contenus disponibles sur le portail pour leurs propres besoins de communication (agenda des événements, communiqués de presse). Après une phase de déploiement pilote réussie, SAFRAN souhaite déployer la solution sur l’intégralité de ses sites avant le salon du Bourget 2015.

Smile a piloté les aspects techniques de la réalisation du projet. Développée avec Drupal, l’usine met notamment en place un répertoire de contenus géré en mode push, une innovation qui permet aux contributeurs de bénéficier en temps réel des contenus produits par SAFRAN.

Quatre sites ont été déployés à ce jour : www.safran-group.com/fr , www.safran-usa.com , www.sagem-ds.com/fr et www.techspace-aero.be/fr .

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jeudi 26 mars 2015

Découvrir Drupal 8 sans bouger de son bureau

Smile Training vous propose d'intervenir au sein de votre entreprise avec un séminaire dédié à la découverte de Drupal 8

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